سياسة الخصوصية

آخر تحديث: حزيران 2026

تحترم منصة حلم ("المنصة"، "نحن") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق منصة حلم وخدماتنا.

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، الصف الدراسي، وصورة الملف الشخصي (اختيارية).
• بيانات التحقق: رمز التحقق المرسَل عبر الرسائل لتأكيد رقم الهاتف.
• بيانات ولي الأمر: عند الربط بين حساب الطالب وولي الأمر بموافقة الطرفين.
• بيانات الاستخدام: الكورسات والدروس التي تتابعها، نتائج الامتحانات، ونقاط الخبرة، لعرض تقدّمك.
• معرّف الجهاز للإشعارات: رمز الإشعارات (Push Token) لإرسال التنبيهات.

٢. كيف نستخدم بياناتك

• تقديم الخدمة التعليمية وتفعيل الكورسات ومتابعة تقدّمك.
• إرسال الإشعارات المتعلّقة بحسابك ودروسك.
• تمكين ولي الأمر من متابعة أبنائه بموافقتهم.
• الدعم الفني وتحسين جودة المنصّة.

٣. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. قد نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل المنصّة (الاستضافة، خدمة الإشعارات، استضافة الفيديو)، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.

٤. حماية البيانات

نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS) وإجراءات أمنية لحماية بياناتك. تُحفظ كلمات المرور ورموز التحقق بصيغة مشفّرة، ولا يمكن لأحد الاطّلاع عليها بشكل مباشر.

٥. حقوقك

• حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك وبياناتك بالكامل في أي وقت من داخل التطبيق عبر: الحساب ← حذف الحساب.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
• إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك.

٦. الأطفال وأولياء الأمور

المنصّة موجّهة للطلاب ضمن منظومة تعليمية. نشجّع إشراف ولي الأمر، ويوفّر التطبيق لوحة خاصّة لولي الأمر لمتابعة نشاط أبنائه بموافقتهم.

٧. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

٨. التواصل معنا

لأي استفسار حول الخصوصية، تواصل معنا عبر البريد: support@helim-iq.com